Helpcentrum

Abonnement opzeggen

Geen reacties

Een abonnement heeft een looptijd van een jaar. Deze looptijd kan niet ingekort worden. Bij het intekenen op een abonnement is standaard ingesteld dat het abonnement het volgende jaar vernieuwd wordt.

Eén maand voor de vernieuwing van uw abonnement ontvangt u van CheckMarket een e-mail die u daarop attent maakt.

Indien u uw abonnement wenst stop te zetten en het dus niet wilt vernieuwen, kunt u deze instelling aanpassen.
Hiervoor gaat u als volgt te werk:

  1. Meld u aan bij CheckMarket.
  2. Klik bovenaan op het tabblad Mijn account.
  3. Klik vervolgens op Facturering.
  4. Klik op Instellingen abonnement.
  5. Selecteer in de dropdown naast Auto-vernieuwing abonnement: Inactief.
  6. Klik op Opslaan.

Bij stopzetting van uw abonnement, schakelt u na afloop van uw abonnementsjaar automatisch over op facturering per enquête.

Opgelet: Om de ononderbroken beschikbaarheid van uw ‘live’ enquêtes voor respondenten te garanderen, wordt voor iedere enquête die “live” is op einddatum van uw abonnement, automatisch een enquêtebundel met een basispakket van 1.000 e-mails en 250 respondenten geactiveerd en gefactureerd. Gelieve alle enquêtes die niet meer ‘live’ dienen te blijven af te sluiten voor de einddatum van uw abonnement, om onnodige kosten te vermijden.

Standaard inbegrepen in de prijs van een enquêtebundel zijn tot 1.000 e-mails en tot 250 respondenten. Respondenten en e-mails worden automatisch in mindering gebracht van de beschikbare volumes van de enquêtebundel. Resterende volumes kunnen niet overgedragen worden naar een andere enquête. U kunt op elk gewenst moment extra e-mails en respondenten bijbestellen.

Meer info over facturering per enquête

Gerelateerde artikels

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.