Helpdesk

Ons ervaren in-house support team biedt u gratis onbeperkte ondersteuning. Wij draaien op Europese kantooruren en ons support team spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans.

Klantenservice ligt ons nauw aan het hart. Het is een van onze kernwaarden en dat blijkt. Als u ons belt krijgt u geen machine, maar een gekwalificeerde ervaren persoon aan de lijn, die een en ander weet van enquêtes en die u daardoor snel en adequaat support biedt in het Nederlands, het Engels of het Frans. Ons beleid is om alle supportmails binnen 60 minuten te beantwoorden tijdens de kantooruren.
Onze support staff bestaat uit positieve, gemotiveerde medewerkers die het een en ander weten van marktonderzoek. Het is hun doel om u een WAUW-gevoel te bezorgen.

Aangezien we een online platform hebben, kunnen onze supportmedewerkers mee inloggen onder uw account en u snel en efficiënt verder helpen. Dus relax en ga uw gang, probeer gerust eens wat geavanceerde vertakkingen in combinatie met piping. Lukt het niet? Maak u geen zorgen… Wij zijn slechts een telefoontje verwijderd.

  • BINNEN 1 UUR

    Stuur ons een supportmail tijdens de kantooruren en wij zullen deze binnen het uur beantwoorden, buiten de kantooruren binnen de 4 uren.

  • WIJ ZIJN ALTIJD BEREIKBAAR

    Wij zijn nooit gesloten. Wij zijn 7 op 7 open, 365 dagen per jaar. Stuur ons een
    e-mail op Nieuwjaarsdag – wij zullen er voor u zijn.

  • TELEFONISCH OF VIA E-MAIL

    Wij beantwoorden zelf de telefoon. Geen machine, maar een gekwalificeerde ervaren persoon, die een en ander weet van enquêtes biedt u snel en adequaat support in het Nederlands, het Engels of het Frans. Onze kantooruren zijn van maandag tot vrijdag, tussen 8u30 en 17u30 Midden-Europese Tijd (MET). U kan ons altijd per mail bereiken, ook tijdens de weekends.


Bel ons: +32 14 700 703

Of stuur ons een e-mail: support@checkmarket.com


Karen Matthyssens, Onafhankelijk Ziekenfonds

Ik krijg snelle en kwalitatieve service, die zelfs mijn verwachting van een dergelijke dienst overtreft. Ik ken weinig of geen andere dienstverleners die beter doen.

Karen Matthyssens, Onafhankelijk Ziekenfonds
Jan Meeuwis, Fidea

CheckMarket is no nonsense, vult de belofte helemaal in. Er is de zekerheid dat er, bij de minste twijfel, een expert klaarstaat. Maar ook is er de geruststelling dat die zich niet opdringt.

Jan Meeuwis, Fidea
Samuel Dussart, Mercedes-Benz Belux

Samengevat zou ik de succesvolle dienstverlening van CheckMarket omschrijven als gebruiksvriendelijk, meedenkend en innovatief: de enquêtetool is zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief, de support is zeer meedenkend en flexibel in het zoeken van gepaste oplossingen en ten slotte komt CheckMarket innovatief uit de hoek door steeds te zoeken naar aanpassingen en verbeteringen. Doe zo voort!

Samuel Dussart, Mercedes-Benz Belux