Helpcentrum

Telkens nieuwe contacten aan een enquête worden toegevoegd, worden ze eerst in kleine batches uitgestuurd.

Dit bericht betekent dat je contacten je e-mail markeren als SPAM en dat je onmiddellijk actie moet ondernemen! In dit artikel wordt uitgelegd hoe je deze situatie kunt verhelpen.

CheckMarket blokkeert het importeren van e-mailadressen waarvan bekend is dat ze behoren tot ofwel een mailinglijst ofwel een spam detectie dienst.

Rolgerelateerde e-mailadressen zijn bedrijfsadressen op basis van een functie in plaats van een persoon en worden gelinkt aan o.a. hoge bounce percentages.

Wanneer je deze waarschuwing krijgt, is het bouncepercentage voor deze enquête hoger dan 5%. De resterende e-mails worden vertraagd verzonden.

CheckMarket verstuurt e-mailuitnodigingen vanuit verschillende IP adressen. U kunt deze IP-reeksen terugvinden door een query te doen naar ons SPF record.

Een lijst met domeinen die gebruikt worden voor onze enquêtes. Zorg ervoor dat deze bereikbaar zijn als uw respondenten beperkte internettoegang hebben.

Wanneer u een groot aantal uitnodigingen naar hetzelfde domein verzendt, kunt u een aantal dingen doen om te vermijden dat deze als spam gemarkeerd worden.

Dit zijn e-mails die naar u teruggezonden worden, omdat zij om één of andere reden niet konden bezorgd worden. Er zijn 2 soorten bounces.

Gebruik je eigen domein voor enquêtes en rapporten. Dit zal de betrouwbaarheid van je e-mails en enquêtes drastisch verhogen, wat zal leiden tot een hogere response rate.

Contacten kunnen verschillende statussen hebben in een enquête. Zo kun je snel zien wie al geantwoord heeft en wie niet, wie herinnerd werd, enz.

U kunt de e-mailadressen van gebouncete contacten corrigeren en automatisch een nieuwe e-mailuitnodiging voor uw enquête versturen.