Exit interviews
Contacteer ons
Een exit interview is een gesprek waarin gepeild wordt waarom een medewerker het bedrijf verlaat. Dit vindt meestal plaats tussen de ontslagnemende en iemand van de HR-afdeling (maar het kan ook met de leidinggevende zijn). Het is immers altijd interessant te weten te komen wat de achterliggende reden voor het ontslag is. Aangezien de kans bestaat dat uw (ex-)collega in een face-to-face gesprek niet het achterste van zijn tong laat zien, kan een online vragenlijst hier soelaas brengen.
De redenen voor een vertrek kunnen velerlei zijn: een nieuwe uitdaging, betere arbeidsvoorwaarden bij de nieuwe werkgever, onenigheid met een collega , woon-werkafstand, enzovoort. Als u hier op een discrete manier naar polst, zal de vertrekker meestal op een eerlijke manier zijn feedback geven. Hieruit kunnen dan belangrijke lessen naar de toekomst toe getrokken worden voor het HR-beleid. In een exit interview kan u ook vragen naar belangrijke informatie die nodig is om eventuele opvolgers te kunnen briefen.
Tips
- Omschrijf in de uitnodigingsmail of op de startpagina duidelijk de doelstelling van de vragenlijst.
- Benadruk dat er op een confidentiële manier met de bekomen informatie zal omgesprongen worden.
- Vraag om eerlijke en opbouwende feedback, zonder te vervallen in persoonlijke afrekeningen.
- Vergeet niet te vragen naar de nieuwe contactgegevens van de betrokkene.
- U hebt de keuze bepaalde vragen al dan niet verplicht te maken.
- Voorkom dat de vragenlijst op het allerlaatste moment moet worden ingevuld als de betrokkene op het punt staat te vertrekken.
Links