Hoe verander je NPS detractors in promotors?

Hoe verander je NPS detractors in promotors?

Heb je je ooit al eens afgevraagd waarom mensen eerder een slechte review delen, in plaats van een positieve? Zijn wij, mensen, echt zo verbitterd of is er een andere reden? Ik ben blij dat ik kan zeggen dat we er niets aan kunnen doen. Maar, om te begrijpen waar dit vandaan komt moeten we terug de tijd in gaan.
December, 2020 Alexander Dobronte
Read more
Nieuwe Rapport Filterbalk!

Nieuwe Rapport Filterbalk!

Deze geweldige nieuwe feature in onze ReportBuilder zal veel gebruikers blij maken en heel wat tijd besparen!

Met onze nieuwe filterbalk kan iedereen die een rapport bekijkt, snel en gemakkelijk filteren op basis van vooraf ingestelde criteria. Als men klikt, worden de gegevens in realtime aangepast!

April, 2020 Alexander Dobronte
Read more
Corona crisis – CheckMarket bedrijfscontinuïteit

Corona crisis – CheckMarket bedrijfscontinuïteit

Beste CheckMarket klanten

We leven echt in uitzonderlijke tijden. De coronavirus pandemie heeft gevolgen voor iedereen, van onze families, tot onze bedrijven, tot onze eerste hulpverleners die dapper in de frontlinie staan. Aangezien de situatie onze wereld blijft beïnvloeden, willen we jullie informeren over hoe wij onze medewerkers en onze klanten ondersteunen.

March, 2020 Lara Houet
Read more
Why we don’t need a European Net Promoter Score

Why we don’t need a European Net Promoter Score

Back in 2012, I wrote a popular article on the need for a European variant of Net Promoter Score which got a lot of traction, meaning it hit a nerve. It is the top search result on the topic and people ask me about it at conferences and on LinkedIn all the time. Now 9 years later, it is time to revisit the subject. We have conducted literally thousands of Net Promoter ScoreSM projects since then and have learned a lot…
February, 2020 Alexander Dobronte
Read more
Nieuw: Key driver analyse

Nieuw: Key driver analyse

We introduceren de Key Driver Analyse (KDA) in onze rapporten. Belangrijke inzichten zonder nood aan specialistische statistische software. Een Key Driver Analyse onderzoekt de relaties tussen potentiële drijfveren en gedrag, zoals de waarschijnlijkheid van een positieve aanbeveling (NPS).
January, 2020 Alexander Dobronte
Read more
Nieuw vraagtype: CAPTCHA

Nieuw vraagtype: CAPTCHA

Een Captcha verificatie (afkorting van ‘Completely Automated Public Turing Test to tell Computers and Humans Apart’) is een veelgebruikte techniek om te verzekeren dat je respondenten echte mensen zijn, en niet een computer programma dat geschreven werd om je enquête te spammen.
December, 2019 Alexander Dobronte
Read more
Spaar-tijd met automatische tagging

Spaar-tijd met automatische tagging

Autotagging is een proces waarbij tags in bijna real time worden toegepast op open antwoorden op basis van trefwoorden. We weten allemaal dat open antwoorden zeer waardevolle zaken bevatten die tot inzicht leiden. Handmatig taggen kan veel tijd in beslag nemen, zeker bij grote volumes. Autotagging kan het zware werk voor je doen, zodat jij tijd kunt besteden aan het omzetten van die inzichten in acties!
December, 2019 Alexander Dobronte
Read more
Give real-time feedback to respondents

Give real-time feedback to respondents

The concept of “gamification” and “market research” has been gaining traction for several years. You can use gaming techniques to improve the quality of feedback from online research.

When you create a survey you want respondents to fill in your entire survey and to answer the questions correctly. Research shows that the more you engage with the respondent and the more respondents enjoy the experience, the better the quantity and quality of feedback.

December, 2019 Alexander Dobronte
Read more
Nieuw: Vraag weergavelogica

Nieuw: Vraag weergavelogica

Je kunt weergavelogica gebruiken om enquêtes te creëren die zijn aangepast aan iedere respondent. Wanneer een specifieke vraag of antwoordkeuze alleen betrekking heeft op bepaalde respondenten, kan je deze voorwaardelijk verbergen op basis van eerdere antwoorden of metagegevens.Via weergavelogica kan je enquêtes maken die zich dynamisch aanpassen aan de antwoorden en gepersonaliseerde velden van je respondenten.
June, 2019 Alexander Dobronte
Read more
Wij introduceren: CheckMarket Scripting Language (CSL)

Wij introduceren: CheckMarket Scripting Language (CSL)

Wat is het?

CheckMarket biedt een krachtige scriptingtaal aan om je enquêtes en rapporten te verbeteren, zogenaamd de CheckMarket Scripting Language of CSL.

Op haar meest elementaire niveau is de CSL laagdrempelig en eenvoudig te gebruiken. Je kan de scriptingtaal gebruiken om variabelen in je rapport te plaatsen door ze te selecteren in een drop-down menu.

Op haar meest geavanceerde niveau, geeft onze CSL je enorme vrijheid om complexe logica te gebruiken teneinde berekeningen te maken, bepaalde tekstblokken of afbeeldingen te tonen of te verbergen en zo meer. Zet dus je technisch denkhoedje op en laten we erin vliegen … !

April, 2019 Alexander Dobronte
Read more

Zoeken