Zet inzichten om in acties

Met onze realtime rapportage maak je prachtige rapporten en dashboards, inclusief tekstanalyse en deel je deze rechtstreeks vanuit CheckMarket met anderen.

Probeer het zelf

Maak je klaar om je collega’s te verbazen!

Je hebt volledige controle over elk aspect van je rapporten, van de stijl tot welke vragen en grafiektypen worden gebruikt. Je kan je metagegevens opnemen en dynamische inhoud toevoegen, die verandert afhankelijk van de resultaten.

  • Rapporten & dashboards

    Bouw real-time gefilterde rapporten & dashboards en deel deze met anderen.

  • Tekst & sentiment analyse

    Dankzij onze ingebouwde tekst & sentiment analyse en automatische textmining haal je het maximale uit je open antwoorden.

  • Download in verschillende formaten

    Bekom je resultaten en rapporten in verschillende native formaten zoals PDF, Excel, SPSS, CSV, enz.

  • Geavanceerde data visualisatie

    Herbruikbare filters, benchmarks, samenvoegen, uitsplitsen, dynamische tekst en zo veel meer …

Filters

Je kunt filteren op antwoorden, metadata die je hebt doorgegeven in de enquête of op respondent metadata die het systeem automatisch capteert. Je kunt filters ook bewaren, zodat je deze niet steeds opnieuw van nul moet opbouwen, of je kunt ze aanbieden als vooraf gecreëerde filters in je gedeelde rapporten.

  • Volledig rapport
  • Gedeeld rapport
  • Individueel element
  • Ad-Hoc in de viewer
  • Combinatie

Benchmarks

Je kunt een benchmark toevoegen aan een grafiek om een globale score te tonen. Toon bijvoorbeeld de gecombineerde NPS score voor alle winkels, naast de uitsplitsing van de individuele winkelscores, of toon de NPS score van de laatste maand versus deze maand.

  • Dynamisch
  • Vast
  • Eigen filters
  • Kolom
  • Lijn
  • Pijl

Uitsplitsingen

Dit is één van de meest geweldige functies van de ReportBuilder. Dit laat je toe om een score te nemen, zoals bv. de NPS, en deze ‘uit te splitsen’ op basis van een andere vraag of gepersonaliseerd veld. Vergelijk bijvoorbeeld de NPS scores voor verschillende winkellocaties of klanttypes. Wanneer je een nieuwe winkellocatie toevoegt in de enquête, wordt deze automatisch toegevoegd aan de uitsplitsing in je rapport!

Samenvoegen

Je kunt antwoordopties combineren en samenvoegen om ze zo weer te geven in een rapportelement. Om dit te doen, geef je eenvoudigweg de antwoordopties die je wenst samen te voegen, exact hetzelfde label. Dit zorgt ervoor dat de resultaten van deze antwoordopties gecombineerd worden onder één uniform label. Dit wijzigt de onderliggende data of enquêtevraag niet.

Delen

Nadat je klaar bent met het bouwen van een inzichtelijk rapport, deel het dan met anderen. Maak verschillende share links, elk met verschillende filters, afhankelijk van wat je wilt dat mensen die het rapport bekijken, te zien krijgen.

Dit betekent dat als je een rapport wenst voor elke regio van jouw organisatie, je geen 10 verschillende rapporten moet bouwen. In plaats daarvan bouw je één rapport en maak je 10 shares aan, elk met een filter om enkel de data voor een bepaalde regio of departement te tonen.

Wanneer je later beslist een kleine wijziging te maken in het rapport, dien je dit maar één keer te doen en iedereen zal de wijziging zien.

Dynamische tekst

CheckMarket biedt een krachtige scriptingtaal aan om je enquêtes en rapporten beter en krachtiger te maken.

Op haar meest geavanceerde niveau, geeft onze CSL je enorme vrijheid om complexe logica te gebruiken teneinde berekeningen te maken, bepaalde tekstblokken of afbeeldingen te verbergen en zo meer. Bijvoorbeeld wanneer de NPS van een bepaalde regio lager is dan de benchmark van de hele groep, toon dan automatisch een bericht met actiepunten.

Tekstanalyse

Gebruik tags om snel antwoorden te groeperen in categorieën. Voeg sentimenten toe (negatief, neutraal of positief) om het onderliggende gevoel te identificeren.

Mooie en duidelijke grafieken laten zien hoe de categorieën zich tot elkaar verhouden. Omdat open-tekstanalyse geïntegreerd is in onze standaardrapporten, kan je bijvoorbeeld op een categorie of sentiment klikken om te filteren en zien welke impact dit heeft op je tevredenheidsscore. Tagging werkt zelfs in meerdere talen!

Activeer automatische textmining om antwoorden automatisch te taggen zodra ze binnenkomen! Dit is geen afzonderlijk product, het is ingebouwd in CheckMarket en inbegrepen in onze verschillende prijsplannen zonder extra kosten!

Uitstekend realtime dashboard en geweldige tagging-mogelijkheden. Het taggen van antwoorden in het dashboard is heel eenvoudig te gebruiken en genereert snel inzichten!

Lars Hegemann, Vlaamse overheid - HR Expertise Center