Verstuur enquêtes via e-mail
Importeer contacten en verstuur automatische e-mailuitnodigingen. Dit kan snel en eenvoudig! Bekijk via het real-time overzicht wie volledig of gedeeltelijk geantwoord heeft, wiens e-mailadres gebouncet is, enz.
Contacten importeren
Importeer een onbeperkt aantal e-mailadressen en valideer hen onmiddellijk tijdens het importeren. Ongeldige e-mailadressen en e-mailadressen die meer dan eens voorkomen worden automatisch verwijderd. Op het einde van het importproces wordt een downloadbaar rapport van deze fouten gegenereerd zodat je je eigen contactlijsten up-to-date kunt maken.
Contactenoverzicht
Als je kiest voor e-maildistributie kan je de contactenlijst met alle meta data op enquêteniveau bekijken. Hier kan je contacten toevoegen of verwijderen, individuele antwoorden raadplegen, gebouncete e-mailadressen nakijken en verbeteren, enz.
Optionele velden
Elk contact heeft de volgende velden: E-mailadres, achternaam, voornaam, taal, geslacht, geboortedatum, straat, huis- en busnummer, postcode, woonplaats, provincie, land, telefoon en 20 gepersonaliseerde velden. Je kunt deze gepersonaliseerde velden gebruiken om belangrijke informatie in te geven waarop je bij het aanmaken van enquêtepanels of bij het downloaden/analyseren van de resultaten kunt filteren.
Gepersonaliseerde e-mailuitnodigingen
De kwaliteit van je e-mailuitnodiging is zeker één van de doorslaggevende elementen voor een hoge respons. Door gebruik te maken van onze Rich-text (HTML) editor, beheer je zelf ieder aspect van je e-mailuitnodiging. Als de enquête gelanceerd is, genereert en verstuurt ons platform automatisch voor ieder contact een individuele e-mail. Via een mail-merge worden variabelen zoals bijvoorbeeld ‘Beste {{contact.firstName}}’ in de uitnodiging automatisch vervangen door hun waarden.
Daarnaast bevat elke uitnodiging een unieke URL voor enkelvoudig gebruik. Dit verhoogt het gebruiksgemak waardoor de respons stijgt. Respondenten kunnen de enquête maar één keer invullen. Wanneer ze niet meteen tot het einde geraken, kunnen ze via de persoonlijke link terugkeren naar de pagina waar ze gestopt zijn.
Een ander voordeel van CheckMarket e-mailuitnodigingen is de mogelijkheid om de eerste vraag te embedden. Dit maakt het een stuk eenvoudiger voor je respondenten. Ze hoeven enkel op een score te klikken in de e-mail waarna ze meteen naar de enquête gestuurd worden. Hier vullen ze de rest van de vragen in.
Automatische rapportage gebouncete e-mails
Nadat je enquête gelanceerd is en je e-mailuitnodigingen verstuurd zijn door onze e-mail engine, kan het zijn dat sommige e-mails ‘bouncen’. Een bounce of bounce-back is een e-mail die teruggestuurd wordt naar de afzender omdat hij om één of andere reden niet kan bezorgd worden aan de geadresseerde. Deze ‘bounces’ worden automatisch geregistreerd in je contactenoverzicht. De status van deze contacten verandert dan in ‘bounced’. Je kunt de e-mailadressen corrigeren of deze downloaden om je eigen gegevens te updaten.
Automatische herinneringen
Met deze instelling bepaal je of en wanneer de CheckMarket e-mail engine automatisch herinneringen verstuurt naar je contacten. CheckMarket biedt twee soorten herinneringen. Eén is voor contacten die de enquête niet beantwoordden. De andere is voor contacten die de enquête slechts gedeeltelijk beantwoordden, maar gestopt zijn alvorens het einde te bereiken. Deze instelling kan nog aangepast worden eens je enquête ‘Live’ is.
Contactlijsten
Een contactlijst is een herbruikbare groep contacten die je voor meerdere enquêtes kunt uitnodigen. Je kunt contacten manueel toevoegen of hen vanuit een bestand importeren. Gebruik contactlijsten om gemakkelijk meerdere enquêtes naar eenzelfde lijst te sturen zonder dat je deze steeds opnieuw moet importeren.
