Zet inzichten om in acties

Met onze realtime rapportage maak je prachtige rapporten en dashboards, inclusief tekstanalyse en deel je deze rechtstreeks vanuit CheckMarket met anderen.

Probeer het zelf

Maak je klaar om je collega’s te verbazen!

Je hebt volledige controle over elk aspect van je rapporten, van de stijl tot welke vragen en grafiektypen worden gebruikt. Je kan je metagegevens opnemen en dynamische inhoud toevoegen, die verandert afhankelijk van de resultaten.

Rapporten & dashboards

Bouw real-time gefilterde rapporten & dashboards en deel deze met anderen.

Tekst & sentiment analyse

Dankzij onze ingebouwde tekst & sentiment analyse en automatische textmining haal je het maximale uit je open antwoorden.

Download in verschillende formaten

Bekom je resultaten en rapporten in verschillende native formaten zoals PDF, Excel, SPSS, CSV, enz.

Geavanceerde data visualisatie

Herbruikbare filters, benchmarks, samenvoegen, uitsplitsen, dynamische tekst en zo veel meer …

Filters

Je kunt filteren op antwoorden, metadata die je hebt doorgegeven in de enquête of op respondent metadata die het systeem automatisch capteert. Je kunt filters ook bewaren, zodat je deze niet steeds opnieuw van nul moet opbouwen, of je kunt ze aanbieden als vooraf gecreëerde filters in je gedeelde rapporten.

Volledig rapport
Gedeeld rapport
Individueel element
Ad-Hoc in de viewer
Combinatie

Benchmarks

Je kunt een benchmark toevoegen aan een grafiek om een globale score te tonen. Toon bijvoorbeeld de gecombineerde NPS score voor alle winkels, naast de uitsplitsing van de individuele winkelscores, of toon de NPS score van de laatste maand versus deze maand.

Dynamisch
Vast
Eigen filters
Kolom
Lijn
Pijl

Uitsplitsingen

Dit is één van de meest geweldige functies van de ReportBuilder. Dit laat je toe om een score te nemen, zoals bv. de NPS, en deze ‘uit te splitsen’ op basis van een andere vraag of gepersonaliseerd veld. Vergelijk bijvoorbeeld de NPS scores voor verschillende winkellocaties of klanttypes. Wanneer je een nieuwe winkellocatie toevoegt in de enquête, wordt deze automatisch toegevoegd aan de uitsplitsing in je rapport!

Samenvoegen

Je kunt antwoordopties combineren en samenvoegen om ze zo weer te geven in een rapportelement. Om dit te doen, geef je eenvoudigweg de antwoordopties die je wenst samen te voegen, exact hetzelfde label. Dit zorgt ervoor dat de resultaten van deze antwoordopties gecombineerd worden onder één uniform label. Dit wijzigt de onderliggende data of enquêtevraag niet.

Nadat je klaar bent met het bouwen van een inzichtelijk rapport, deel het dan met anderen. Maak verschillende share links, elk met verschillende filters, afhankelijk van wat je wilt dat mensen die het rapport bekijken, te zien krijgen.

Dit betekent dat als je een rapport wenst voor elke regio van jouw organisatie, je geen 10 verschillende rapporten moet bouwen. In plaats daarvan bouw je één rapport en maak je 10 shares aan, elk met een filter om enkel de data voor een bepaalde regio of departement te tonen.

Wanneer je later beslist een kleine wijziging te maken in het rapport, dien je dit maar één keer te doen en iedereen zal de wijziging zien.

Dynamische tekst

CheckMarket biedt een krachtige scriptingtaal aan om je enquêtes en rapporten beter en krachtiger te maken.

Op haar meest geavanceerde niveau, geeft onze CSL je enorme vrijheid om complexe logica te gebruiken teneinde berekeningen te maken, bepaalde tekstblokken of afbeeldingen te verbergen en zo meer. Bijvoorbeeld wanneer de NPS van een bepaalde regio lager is dan de benchmark van de hele groep, toon dan automatisch een bericht met actiepunten.

Tekstanalyse

Gebruik tags om snel antwoorden te groeperen in categorieën. Voeg sentimenten toe (negatief, neutraal of positief) om het onderliggende gevoel te identificeren.

Mooie en duidelijke grafieken laten zien hoe de categorieën zich tot elkaar verhouden. Omdat open-tekstanalyse geïntegreerd is in onze standaardrapporten, kan je bijvoorbeeld op een categorie of sentiment klikken om te filteren en zien welke impact dit heeft op je tevredenheidsscore. Tagging werkt zelfs in meerdere talen!

Activeer automatische textmining om antwoorden automatisch te taggen zodra ze binnenkomen! Dit is geen afzonderlijk product, het is ingebouwd in CheckMarket en inbegrepen in onze verschillende prijsplannen zonder extra kosten!

Uitstekend realtime dashboard en geweldige tagging-mogelijkheden. Het taggen van antwoorden in het dashboard is heel eenvoudig te gebruiken en genereert snel inzichten!
Lars Hegemann, Vlaamse overheid - HR Expertise Center

Rapportagekenmerken

Data verzamelen is slechts de eerste stap van je enquêteproject. De échte waarde van de verworven informatie ligt in de efficiëntie van de rapportage. Wij verschaffen je real time resultaten zodat je trends eerder kunt opsporen, het responspercentage nauwkeuriger kunt berekenen, herinneringen kunt versturen om de respons te verhogen en algemeen je enquêteprojecten doeltreffender kunt beheren.

Je kunt rapporten met grafieken genereren in native formaten zoals Excel, PowerPoint, Word, PDF, SPSS, HTML, CSV, enz. Dankzij CheckMarket’s meertaligheid, kan je ook in meerdere talen rapporteren over je data. CheckMarket’s ‘one-click filtering’-functie laat je toe dieper in je resultaten door te dringen in eender welk online rapport. Je kunt de rapporten ook delen met anderen.

Dashboardpanel

Om in één oogopslag een idee te hebben van de stand van zaken van je enquêtes, raadpleeg je het dashboard, waar de belangrijkste informatie betreffende je enquêtes in real time wordt weergegeven.

Zolang er enquêtes live zijn, krijgt iedereen die toegang heeft tot je account (= accountbeheerder + mogelijke gebruikers met toegang tot de enquêtes) op de ‘Enquêtebeheer’ pagina, voor iedere live enquête een dashboard te zien dat de volgende informatie weergeeft: Titel enquête, status enquête (live, afgesloten, gearchiveerd,…), resterende tijd, totaal geantwoord, totaal aantal contacten, e-mails in wachtrij, startpagina bekeken, bounced e-mails, nu bezig.

rapportage

Real time resultaten met grafieken

rapport met grafieken Zodra je enquête gelanceerd is, kan je al real time rapporten met grafieken genereren. Op deze interactieve rapporten vind je bovenaan algemene distributiestatistieken en vervolgens per vraag een grafiek met het aantal respondenten (in cijfers en percent). Tekstuele antwoorden kan je weergeven in een pop-up venster. Verschillende filters laten je toe snel in je data door te dringen. Je kunt ook de gefilterde rapporten downloaden in verschillende bestandsindelingen. Dankzij CheckMarket’s meertaligheid kan je rapporten uitbrengen in meerdere talen.

One-click filtering

One-click filtering laat je toe om snel door te dringen tot in de resultaten door op specifieke grafiekstaven te klikken. Hierdoor worden de resultaten vernieuwd , waardoor enkel de antwoorden die aan de door jou geselecteerde criteria voldoen worden getoond.

Klik op een grafiekonderdeel om enkel die respondenten op te nemen die dat bepaalde antwoord selecteerden.
Ctrl-klik op een grafiekonderdeel om alle respondenten met dat bepaalde antwoord uit te sluiten.
Klik op een ander grafiekonderdeel om het verslag verder te filteren.

Geavanceerd filteren

Geavanceerd filteren laat je toe meerdere filters te combineren om zo snel in de data door te dringen. Volgende filters zijn mogelijk bij de resultaatverwerking:

filteren op contactgroepen adresboek
filteren op datum geantwoord
filteren op taal
filteren op bron (panellid of web)
filteren op volledig/gedeeltelijk ingevuld
filteren op optionele velden

Resultaten downloaden

Genereer rapporten in verschillende bestandsindelingen, zoals PowerPoint (.ppt), Word (.doc), PDF, HTML of download de onbewerkte gegevens in Excel (.xls), SPSS volledig gelabeld (.sav) of CSV voor verdere analyse in andere programma’s of voor import in CRM-systemen of databases.

resultaten

Native PowerPoint-rapporten

Het stellen van vragen en het genereren van antwoorden, vormt de basis van ieder enquêteproject, maar een goed uitgevoerd onderzoek resulteert in een overzichtelijke en eenvoudig te interpreteren weergave van de resultaten. Je hebt alle gewenste cijfers en zou die graag op een gestructureerde en gebruiksvriendelijke manier tonen aan je collega’s, oversten, klanten of andere relaties tijdens seminaries en workshops of in een verzorgde brochure?

De CheckMarket native PowerPoint-download is hét ideale instrument voor een mooie presentatie. Het PowerPoint-rapport presenteert de resultaten, waarbij voor iedere vraag een grafiek wordt getoond op een aparte slide. Bovendien zal het rapport de actieve filters weergeven! Je zou bijvoorbeeld kunnen filteren op iedere afdeling binnen je bedrijf en zo een specifieke PowerPoint kunnen maken voor iedere afdeling, en dit simpelweg met enkele muisklikken. Voeg je eigen teksten, aantekeningen en afbeeldingen toe en je bent klaar voor de vergaderruimte. Een ware tijdsbesparing!

Kruistabelanalyse

Kruistabellen zijn één van de fundamentele analytische tools voor de marktonderzoekindustrie. Ze worden gebruikt om een globaal visueel inzicht te krijgen in het mogelijk verband tussen antwoorden gegeven op twee enquêtevragen. De antwoordmogelijkheden van de enquêtevragen worden weergegeven in een tabel links van de tabelgegevens (de rij-labels), evenals bovenaan de tabel (de kolomkoppen). De percentages geven het aantal antwoorden in de enquête aan die zowel overeenkomen met de kolomkop als met het rij-label. Kruistabellen zijn ook gekend als contingentietabellen, bivarate frequentietabellen of kxr-tabellen.

Deze rapportagemethode is standaard beschikbaar voor alle enquêtes. Het rapport bevat tevens een unieke kleurcodering die belangrijke verwantschappen aangeeft.

Antwoordwolk

De antwoordwolk is een handige tool om op een snelle en eenvoudige manier open antwoorden te analyseren. Het bevat een reeks kernwoorden uit de open antwoorden. Hoe frequenter een woord voorkomt in de antwoorden, des te groter het afgebeeld is in de antwoordwolk. Als je met je cursor over een woord in de antwoordwolk beweegt, zie je hoe vaak dit woord in de antwoordreeks voorkomt en als je op een woord klikt, filter je automatisch op de antwoorden die dit kernwoord bevatten.

Om enkel de meest relevante informatie in deze antwoordwolk te bundelen, zal deze tool geen rekening houden met lidwoorden, persoonlijke voornaamwoorden (ik, jij, ze…), voegwoorden, enz. De antwoordwolk vind je, wanneer je in je ‘rapport met staafdiagram en filter’ de lijst met open antwoorden weergeeft (Klik hiervoor op ‘Tekst bekijken’).

Geolocatie

Individuele geolocatie van contacten
Benieuwd waar je respondenten wonen of werken? Een simpele muisklik op het IP-adres van een respondent in het respondentenoverzicht brengt je meteen naar een kaart met hun geografische locatie.
Algemeen overzicht geolocatie van respondenten
Een geografisch overzicht laat je toe snel de verspreiding van je respondenten te achterhalen en dit in real-time. Via de eenvoudige interface van de map in de distributiestatistieken van je enquête, kan je snel door de verschillende landen bladeren. De map bevat 2 detailniveaus: een landenoverzicht en een stedenoverzicht. Afhankelijk van het aantal antwoorden in een land of een stad, wijzigt de kleur. Hoe hoger het aantal respondenten op een bepaalde locatie, hoe donkerder de kleur. Door simpelweg de muis over een gekleurd gebied te bewegen, kan je het aantal respondenten te weten te komen van dat gebied. Door op een bepaald land te klikken, bekom je een weergave van de steden.

Verslag per respondent

Bij het analyseren van de data kan je doordringen tot de resultaten van iedere individuele respondent. Voor eenieder van de respondenten kan je rapporten genereren in PDF, Word of HTML. Wil je je respondenten de mogelijkheid bieden om hun persoonlijke antwoorden te bekijken en/of af te drukken na het invullen van de enquête? Plaats dan een speciale code in de tekst op de dankpagina. Deze code zal automatisch vervangen worden met een URL die leidt naar de individuele antwoorden van iedere respondent, op het moment dat de dankpagina aan de respondent wordt getoond.

Deel resultaten met anderen

Je kunt je resultaten delen met derden zonder hen toegang te geven tot je account, door hen een wachtwoord en URL te bezorgen dat toegang verleent tot een real time overzicht van de resultaten. De opmaak van de sign-in pagina is automatisch aangepast aan de ‘look’ van je enquête.

Zoeken