“It’s about the results”. We weten allemaal dat de enquête analyseren vaak het meest tijdrovende aspect van het project is. Volg enkele van onderstaande tips tijdens de creatie van uw enquête om achteraf tijd te besparen.

Omschrijf uw doelstelling

Als u gaat beginnen met het schrijven van uw enquêtevragen, stop dan even en neem de tijd om neer te schrijven wat u precies hoopt te leren van uw enquête. Tracht zo specifiek mogelijk te zijn. Stel vervolgens uw vragen zo op, dat zij rechtstreeks de specifieke punten beantwoorden die u neerschreef.

Niet te veel vragen

Laat u niet verleiden tot het aanmaken van té veel vragen. Onze ervaring leert ons dat respondenten niet veel meer dan 10 minuten spenderen aan het invullen van een consumentenenquête; HRM-enquêtes mogen wat langer zijn. Bij langere enquêtes is het kenmerkend dat respondenten naar het einde toe minder geconcentreerd zijn of gewoonweg afhaken.

Belangrijkste vragen vooraan

Zet de belangrijkste vragen vooraan in uw enquête. Dit is wanneer de respondenten het meest geconcentreerd zijn. Als u te lang wacht met de essentiële vragen, zullen de respondenten die de enquête niet volledig beantwoorden, deze vragen nooit te zien krijgen.

Ander, gelieve te specificeren

Zorg ervoor dat u alle mogelijke antwoordopties opneemt. Het is zeer frustrerend voor respondenten om aan een vraag te komen die geen toepasselijk antwoord voor hen bevat. Ofwel stopt de respondent daar ofwel antwoordt men iets willekeurig, wat niet bepaald bevorderlijk is voor de nauwkeurigheid van de resultaten. Opties als ‘Ander, gelieve te specificeren’, ‘Weet niet’ of ‘Niet van toepassing’ kunnen respondenten een uitweg bieden.

Vermijd open vragen waar mogelijk

Eens u klaar bent met uw eerste ontwerp, bedenk dan hoe u de resultaten zult analyseren. Stelt u bijvoorbeeld een open vraag naar de leeftijd van de respondenten? Denk eens na of u echt de individuele leeftijden van al uw respondenten dient te kennen of gaat u hen in leeftijdscategorieën indelen zoals 18-35, 36-55, 55+, enz. eens u de feitelijke analyse doet. Zo ja, dan kan u uzelf veel tijd besparen door de respondenten een dropdown te tonen met al deze leeftijdscategorieën in plaats van een open tekstveld.

Voornaamste vragen verplicht

Maak de belangrijkste vragen ‘verplicht’. Kijk terug naar uw enquête-doelstellingen en zorg ervoor dat de vragen die bepalend zijn voor uw analyse, verplicht te beantwoorden zijn. Als u bijvoorbeeld een advertentie aan het testen bent en wil zien hoe mannen en vrouwen hierop reageren, dan zou de vraag betreffende het geslacht van de respondenten vooraan dienen te staan en verplicht dienen te zijn.