Enquête analyse

Pitfalls of “don’t know/no opinion” answer options in surveys

17 reacties

In this new blog article we dig deeper into the use of the “don’t know” and “no opinion” (“DK/NO”) answer options in closed questions. After all, there is some debate in the scientific literature on whether to include or omit them. After extensively discussing the pros and cons of adding/omitting these answer options, we will provide you with some recommendations on how to deal with these answer options.

Read more

Net Promoter Score (NPS) – Alles wat je moet weten in 14 slides.

Geen reacties
We krijgen vaak vragen van bezoekers en gebruikers over de Net Promotor ScoreSM (NPS®). Ons NPS artikel is al meer dan 50.000 keer bekeken. Daarom hebben we besloten om het nog gemakkelijker te maken om de Net Promotor Score (NPS) te begrijpen door een duidelijke presentatie te maken die alle basics van de NPS overloopt in 14 slides.
Read more

Verstandig aan de slag met open vragen

Geen reacties

Bij het opmaken van uw vragenlijst biedt de tool van CheckMarket een twintigtal verschillende antwoordtypes. Een veelgebruikte toepassing in deze lijst is onder meer het gebruik van open vragen. Op die manier krijgt de respondent de volledige vrijheid, weliswaar beperkt tot een bepaald aantal karakters, om op een bepaalde vraag of stelling te reageren.

Read more