Employee Experience

Hoe gebruik je enquêtes in elke fase van de employee lifecycle?

Geen reacties
Bedrijven spenderen erg veel tijd aan luisteren naar hun klanten en vaak worden de werknemers vergeten. Zonder betrokken werknemers geloven wij dat het moeilijk is om een succesvol bedrijf te runnen. Het monitoren van de Employee Experience en betrokkenheid zal je helpen te begrijpen wat je werknemers denken en wat je kunt doen om hun ervaring te verbeteren.
Read more

6 manieren om je medewerkers enquêtes te doen invullen

Geen reacties

Medewerkersenquêtes zijn erg belangrijk voor elk soort bedrijf. Ze kunnen de tevredenheid in de organisatie meten, werknemers toelaten om input te geven en werkgevers tonen hoe goed ze het doen bij hun eigen personeel.

Om van dit soort enquêtes een success te maken heb je echter voldoende respondenten nodig. Als niet genoeg werknemers de enquête invullen kan dat ervoor zorgen dat het onderzoek minder betrouwbaar wordt, of dat er afwijkingen in de cijfers sluipen.

Read more

Interne klanttevredenheid: hoe gebruik je enquêtes om interne processen te meten en te verbeteren?

Geen reacties
Je werknemers, distributeurs, verkopers en departementen bekijken als interne klanten brengt een volledig nieuw perspectief voor je business management. Interne klanttevredenheid verbeteren zal uiteindelijk resulteren in een meer efficiënt productie proces, betere service en uiteindelijk leiden naar meer tevreden externe klanten. Interne klanttevredenheid meten kan makkelijk op verschillende manieren gedaan worden maar enquêtes bewijzen het effectiefst te zijn.
Read more