Autotagging is een proces waarbij tags in bijna real time worden toegepast op open antwoorden op basis van trefwoorden. We weten allemaal dat open antwoorden zeer waardevolle zaken bevatten die tot inzicht leiden. Handmatig taggen kan veel tijd in beslag nemen, zeker bij grote volumes. Autotagging kan het zware werk voor je doen, zodat jij tijd kunt besteden aan het omzetten van die inzichten in acties!

Open antwoorden worden gescand zodra ze binnenkomen. Tags en sentiment worden toegepast op basis van trefwoorden die jij instelt. Het hoeft niet slechts één woord te zijn. Vaak is een combinatie van woorden belangrijk of misschien wil je net niet dat de tag wordt toegepast als een specifiek woord wordt genoemd. Door je trefwoorden en woordcombinaties in te voeren met behulp van onze opties voor trefwoorden, kan je zelf bepalen hoe het systeem de tags en sentiment toepast.

Daarna kan je de automatisch getagde open antwoorden bekijken en deze goedkeuren of je kan wijzigingen aanbrengen in de trefwoord instellingen en de autotagging opnieuw uitvoeren.

Je kunt de resultaten direct zien in CheckMarket’s (gedeelde) rapporten, dashboards en onbewerkte gegevens. Je kunt ook rapporten filteren op basis van de tags. Je dient geen gegevens meer naar derden te exporteren. Bewaar al je gegevens op één plaats en concentreer je op bruikbare inzichten.

Voortbouwend op onze traditie om functies niet achter te houden, is autotagging vandaag in al onze prijsformules opgenomen zonder extra kosten!