Voor de derde opeenvolgende keer werkt KBC Bank & Verzekeringen samen met CheckMarket om de award voor de meest klantgerichte KMO te kunnen uitreiken. Binnen dit prestigieuze project toont CheckMarket zich als sterke online enquêtetool, maar ook als betrouwbare partner voor full service-projecten.

KBC Bank en Verzekeringen draagt een doordacht klantenbeleid hoog in het vaandel. KBC reikt dan ook tweejaarlijks de prestigieuze award uit voor de meest klantgerichte KMO in Vlaanderen. Deze thematische award is onderdeel van de KMO-Laureaat, een zeer gewaardeerd initiatief waarbij Unizo (Unie van Zelfstandige Ondernemers) samen met KBC Bank en Verzekeringen, Electrabel en Base tweejaarlijks een uitmuntend ondernemerschap wil belonen.

Uiteraard wordt de winnaar van deze prijs niet lukraak uit de hoed getoverd.
Met de hulp van CheckMarket nodigt KBC ondernemend Vlaanderen uit om zich kandidaat te stellen voor deze prijs. Vervolgens ontvangen de klanten van elke deelnemende KMO per mail of op papier een uitnodiging om een online tevredenheidsonderzoek in te vullen. Ook de vragen van deze enquête zijn opgesteld door CheckMarket.

Alle resultaten van dit klantentevredenheidsonderzoek komen automatisch in onze tool terecht. KBC komt zo te weten wie het meest oog en oor heeft voor de vragen, suggesties en klachten van de klant en selecteert daaruit vijf finalisten die voor een vakkundige jury mogen verschijnen. Deze jury, waarin ook Alexander Dobronte – zaakvoerder bij CheckMarket en specialist in marktonderzoek – plaatsneemt, zal de finalisten extra aan de tand voelen rond de systematiek van hun klantenbeleid. Na een grondige evaluatie kan daaruit de meest klantgerichte ondernemer van het jaar worden gekozen.

Na afloop van het onderzoek zorgen onze medewerkers ervoor dat iedere deelnemer een verzorgd PDF-rapport met grafieken van zijn individuele resultaten ontvangt. CheckMarket overhandigt de uiteindelijke winnaar van de award voor de meest klantgerichte ondernemer een stijlvol ingebonden rapport. Het winnende bedrijf ontvangt ook een CD-ROM met hun resultaten.

U merkt het, CheckMarket neemt dus een heleboel extra diensten ter harte. De bijdrage aan deze thematische award bewijst dat alles mogelijk is bij CheckMarket. U kan voor eender welk aspect van uw onderzoek bij ons terecht met uw vragen. Wij zullen steeds bekijken hoe we hier best aan kunnen beantwoorden en waar nodig extra suggesties bieden.

Ook benieuwd naar de KMO-Laureaat 2010 en de meest klantgerichte ondernemer?

Deze sfeervolle avond met receptie wordt om 17u ingezet in aanwezigheid van het het Unizo-bestuur en meerdere hoogwaardigheidsbekleders. Bovendien is dit een uitgelezen kans om in contact te komen met de meest vooruitstrevende ondernemers van Vlaanderen.

Stuur ons een mailtje met uw naam en telefoonnummer en houd de datum zeker al vrij. Uit de reacties kiest CheckMarket willekeurig vijf personen die aan deze exclusieve avond kunnen deelnemen.