Helpcentrum

Abonnement vernieuwen

Geen reacties

Hoe mijn abonnement vernieuwen?

Abonnementen zijn standaard ingesteld om automatisch te vernieuwen, dus je hoeft hiertoe niets te ondernemen. De accountbeheerder en alle gebruikers met de rol ‘facturering beheerder’, zullen van ons een verwittiging via e-mail ontvangen, 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode en zodra het abonnement vernieuwd is sturen wij hen nogmaals een mail.

 

Referentie op facturen vermelden

Voeg je eigen PO-nummer of referentie toe aan de factuur voor de vernieuwing van je abonnement. Belangrijk is dat je dit doet vóór de datum dat je abonnement wordt vernieuwd! Volg hiertoe volgende stappen:

  1. Meld je aan bij CheckMarket.
  2. Klik op Account.
  3. Klik op Facturering.
  4. Ga naar Instellingen abonnement.
  5. Voeg je referentie of PO nummer toe in het veld Uw referentie.
  6. Klik op Opslaan.

Abonnement vernieuwing referentie

De ingevoerde referentie wordt nu automatisch vermeld op de eerstvolgende factuur voor de vernieuwing van je abonnement.

 

Hoe switchen naar een andere abonnementsformule?

De accountbeheerder en iedere gebruiker met de rol ‘facturering beheerder’, kan jullie ‘volgende abonnementsformule’ wijzigen, zodat op de vernieuwingsdatum van het abonnement, jullie automatisch switchen naar de geselecteerde volgende abonnementsformule. Gelieve hiertoe volgende stappen te volgen:

  1. Meld je aan bij CheckMarket.
  2. Klik bovenaan de pagina op het tabblad Mijn account.
  3. Ga naar Facturering.
  4. Klik op Instellingen abonnement.
  5. Zorg ervoor dat Auto-vernieuwen abonnement is ingesteld als ‘Actief‘.
  6. Selecteer het gewenste volgende abonnement in de dropdown naast Volgende abonnementsformule.
  7. Klik op Opslaan.

Op de vernieuwingsdatum van je abonnement schakel je automatisch over naar het ‘Volgende abonnementsmodel’ dat werd geselecteerd. De accountbeheerder of elke gebruiker met de rol ‘facturering beheerder’ kan in real time controleren of en welk volgende abonnement actief is in de account van jouw organisatie, door deze stappen te volgen:

  1. Meld je aan bij CheckMarket.
  2. Klik bovenaan de pagina op het tabblad Mijn account.
  3. Ga naar Facturering.
  4. Klik op Instellingen abonnement.
  5. Controleer of het ‘Auto-vernieuwing abonnement’ is ingesteld als ‘Actief’.
  6. Controleer welke Volgende abonnementsformule is geselecteerd.

 

Hoe mijn abonnement niet automatisch vernieuwen?

Wil je niet dat je abonnement automatisch wordt vernieuwd? volg dan onderstaande stappen:

  1. Meld je aan bij CheckMarket.
  2. Klik bovenaan de pagina op het tabblad Mijn account.
  3. Ga naar Facturering.
  4. Klik op Instellingen abonnement.
  5. Selecteer de instelling Inactief in de dropdown naast Auto-vernieuwing abonnement .
  6. Klik op Opslaan.

Let op: als jullie abonnement is ingesteld om NIET te vernieuwen (Auto-vernieuwing abonnement ‘Inactief’), en er zijn nog ‘live’ enquêtes in jullie account op de einddatum van de abonnementsperiode, dan zal jullie account automatisch downgraden naar ons Per enquête prijsmodel op de einddatum. Belangrijk om weten is dat als jullie ervoor kiezen om te downgraden naar ons ‘per enquête’-prijsmodel, er automatisch een enquêtebundel wordt geactiveerd én in rekening gebracht voor iedere ‘live’ enquête in jullie account, dit om de ononderbroken beschikbaarheid van jullie ‘live’ enquêtes voor respondenten te garanderen. Zorg er dus voor dat jullie alle enquêtes die niet langer ‘live‘ dienen te blijven, afsluiten vóór de einddatum van jullie abonnement, in het geval jullie ervoor zouden kiezen om te downgraden naar ons prijsmodel ‘per enquête’.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.