Helpcentrum

Je kan je abonnement op elk moment upgraden. Je betaalt enkel het verschil tussen de prijs van het oude en het nieuwe abonnement.

Als u overschakelt naar een abonnement, dan worden alle nog niet aangerekende kosten verrekend in een factuur, samen met de abonnementskost.

Een abonnement heeft een looptijd van een jaar en wordt automatisch vernieuwd. U kunt uw abonnement opzeggen door deze instelling aan te passen.

Abonnementen zijn ingesteld om automatisch te vernieuwen, dus u hoeft niets te ondernemen. 30 dagen voor het einde van uw abonnement, ontvangt u een mail.

U kunt tijdens op gelijk welk moment altijd extra respondenten en e-mails aankopen als u hiervan niet voldoende zou hebben in uw gekozen factureringsmodel.

Als een van de limieten van uw factureringsmodel nog minder dan 10% van het voorziene aantal bedraagt, ontvangt u van ons automatisch een e-mail.

Monitor uw abonnements- of enquêtevolumes in real time en koop extra pakketten indien nodig.

Maakt u naast uw abonnement gebruik van extra diensten of producten, dan ontvangt u hiervoor na afloop van de desbetreffende maand een factuur.

Een abonnement loopt gedurende 1 jaar. Resterende items zoals respondenten of e-mails vervallen op het einde van het abonnementsjaar.

Een abonnementsperiode loopt voor één jaar. Tijdens de abonnementsperiode kan je op ieder gewenst moment je abonnement upgraden naar een hogere formule. Downgraden naar een lagere abonnementsformule kan op het einde van ieder abonnementsjaar.