Helpcentrum

Je kan je abonnement op elk moment upgraden. Je betaalt enkel het verschil tussen de prijs van het oude en het nieuwe abonnement.

Je kunt via je CheckMarket account ook via credit card betalen.

U kunt op gelijk welk moment uw credit card gegevens wijzigen of verwijderen, of een nieuwe kaart toevoegen via het menu “Account”.

Vanuit de CheckMarket enquêtetool kan je heel eenvoudig je factureringsgegevens, bv. adres, contactpersoon, BTW-nummer, referentie enz. wijzigen.

U vindt een lijst van alle facturen voor al uw enquêtes terug in uw CheckMarket account. U kunt deze facturen eveneens online betalen.

Door een paar simpele stappen te volgen, kunt u uw CheckMarket facturen ook online betalen. Wij aanvaarden verschillende online betaalmethodes.

Als u overschakelt naar een abonnement, dan worden alle nog niet aangerekende kosten verrekend in een factuur, samen met de abonnementskost.

Een abonnement heeft een looptijd van een jaar en wordt automatisch vernieuwd. U kunt uw abonnement opzeggen door deze instelling aan te passen.

Abonnementen zijn ingesteld om automatisch te vernieuwen, dus u hoeft niets te ondernemen. 30 dagen voor het einde van uw abonnement, ontvangt u een mail.

Je kunt tijdens op gelijk welk moment altijd extra respondenten en e-mails aankopen als je er niet meer voldoende hebt in je gekozen factureringsmodel.

Als een van de limieten van uw factureringsmodel nog minder dan 10% van het voorziene aantal bedraagt, ontvangt u van ons automatisch een e-mail.

Monitor uw abonnements- of enquêtevolumes in real time en koop extra pakketten indien nodig.

Maakt u naast uw abonnement gebruik van extra diensten of producten, dan ontvangt u hiervoor na afloop van de desbetreffende maand een factuur.

Een abonnement loopt gedurende 1 jaar. Resterende items zoals respondenten of e-mails vervallen op het einde van het abonnementsjaar.

Een abonnementsperiode loopt voor één jaar. Tijdens de abonnementsperiode kan je op ieder gewenst moment je abonnement upgraden naar een hogere formule. Downgraden naar een lagere abonnementsformule kan op het einde van ieder abonnementsjaar.

U kunt op verschillende manieren een abonnement aanvragen. De te volgen stappen zijn verschillend naargelang u reeds klant bent bij CheckMarket of niet.

Om te bepalen welk abonnement voor jou het voordeligst is, moet je inschatten hoeveel respondenten en e-mails je per jaar denkt te gebruiken.

Een abonnement is interessant als u meerdere enquêtes per maand organiseert of als u behoorlijke volumes respondenten en/of e-mails verwacht.

Een abonnement is een voorafbetaald pakket respondenten en mails geldig voor 1 jaar. Een interessant model als u meerdere enquêtes per maand doet.

Als u een online SEPA-overboeking gebruikt, met de IBAN en BIC code van de bank, verloopt de EU-overschrijving voor beide partijen zonder extra kosten.

U kunt snel en eenvoudig credits aankopen via ons veilig online betalingssysteem. Credits vervallen nooit. Gebruiken voor tool en diensten.

Als hoofdaccounthouder of factureringsbeheerder kan je op verschillende momenten een eigen referentie op PO nummer toevoegen aan je facturen.

U kunt uw factureringsmodel wijzigen via de CheckMarket tool. Onze boekhoudafdeling zal uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken.

De kantoren van CheckMarket zijn gevestigd in België. Of BTW moet worden aangerekend, hangt af van het land dat u hebt opgegeven in uw factureringsadres.

Nee, organisaties en bedrijven kunnen klant worden bij CheckMarket via facturatie, zonder credits te gebruiken.

Welk factureringsmodel het beste is hangt af van je verwachte enquêtevolumes. Gebruik onze calculator om het beste model op jouw maat te weten te komen!

Eén CheckMarket Credit is gelijk aan één Euro. U kunt CheckMarket credits gebruiken om abonnementen, diensten en gebruik van de tool te betalen.

Onmiddellijk nadat u online uw abonnement heeft besteld, begint het te lopen voor één jaar. Een abonnement start niet noodzakelijk de 1e dag van een maand.

Een abonnement geeft u recht op een vast aantal e-mails en respondenten. Deze zaken worden op verschillende tijdstippen aangerekend.

Kijk uw creditverbruik in real time na. Alle kosten zijn netjes uitgesplitst per enquête.