Helpcentrum

Abonnement upgraden

Je kan je abonnement op elk moment upgraden. Je betaalt enkel het verschil tussen de prijs van het oude en het nieuwe abonnement.

Factureringsgegevens wijzigen

Vanuit de CheckMarket enquêtetool kan je heel eenvoudig je factureringsgegevens, bv. adres, contactpersoon, BTW-nummer, referentie enz. wijzigen.

Abonnement opzeggen

Een abonnement heeft een looptijd van een jaar en wordt automatisch vernieuwd. U kunt uw abonnement opzeggen door deze instelling aan te passen.

Abonnement vernieuwen

Abonnementen zijn ingesteld om automatisch te vernieuwen, dus u hoeft niets te ondernemen. 30 dagen voor het einde van uw abonnement, ontvangt u een mail.

Abonnement aanvragen

U kunt op verschillende manieren een abonnement aanvragen. De te volgen stappen zijn verschillend naargelang u reeds klant bent bij CheckMarket of niet.

Welk abonnement moet ik kiezen?

Om te bepalen welk abonnement voor u het voordeligst is, moet u inschatten hoeveel respondenten en e-mails u per jaar denkt te gebruiken.

SEPA overboekingen aan CheckMarket

Als u een online SEPA-overboeking gebruikt, met de IBAN en BIC code van de bank, verloopt de EU-overschrijving voor beide partijen zonder extra kosten.

Credits aankopen

U kunt snel en eenvoudig credits aankopen via ons veilig online betalingssysteem. Credits vervallen nooit. Gebruiken voor tool en diensten.

Referentie op facturen vermelden

Als hoofdaccounthouder of factureringsbeheerder kan je op verschillende momenten een eigen referentie op PO nummer toevoegen aan je facturen.

Factureringsmodel wijzigen

U kunt uw factureringsmodel wijzigen via de CheckMarket tool. Onze boekhoudafdeling zal uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken.

BTW-toepasbaarheid voor uw land

De kantoren van CheckMarket zijn gevestigd in België. Of BTW moet worden aangerekend, hangt af van het land dat u hebt opgegeven in uw factureringsadres.

Welk factureringsmodel kies ik best?

Welk factureringsmodel het beste is hangt af van je verwachte enquêtevolumes. Gebruik onze calculator om het beste model op jouw maat te weten te komen!

Werking van CheckMarket credits

Eén CheckMarket Credit is gelijk aan één Euro. U kunt CheckMarket credits gebruiken om abonnementen, diensten en gebruik van de tool te betalen.

Startdatum van je abonnement

Onmiddellijk nadat u online uw abonnement heeft besteld, begint het te lopen voor één jaar. Een abonnement start niet noodzakelijk de 1e dag van een maand.