Laat je credits automatisch opladen wanneer je creditsaldo onder een bepaald bedrag komt.
Helpcentrum
Abonnement upgraden
Je kan je abonnement op elk moment upgraden. Je betaalt enkel het verschil tussen de prijs van het oude en het nieuwe abonnement.
Kan ik via credit card betalen?
Je kunt via je CheckMarket account ook via credit card betalen.
Hoe kan ik mijn credit card gegevens wijzigen?
U kunt op gelijk welk moment uw credit card gegevens wijzigen of verwijderen, of een nieuwe kaart toevoegen via het menu “Account”.
Factureringsgegevens wijzigen
Vanuit de CheckMarket enquêtetool kan je heel eenvoudig je factureringsgegevens, bv. adres, contactpersoon, BTW-nummer, referentie enz. wijzigen.
CheckMarket facturen online bekijken
U vindt een lijst van alle facturen voor al uw enquêtes terug in uw CheckMarket account. U kunt deze facturen eveneens online betalen.
CheckMarket facturen online betalen
Door een paar simpele stappen te volgen, kunt u uw CheckMarket facturen ook online betalen. Wij aanvaarden verschillende online betaalmethodes.
Reeds gemaakte kosten voor de ingang van uw abonnement
Als u overschakelt naar een abonnement, dan worden alle nog niet aangerekende kosten verrekend in een factuur, samen met de abonnementskost.
Abonnement opzeggen
Een abonnement heeft een looptijd van een jaar en wordt automatisch vernieuwd. U kunt uw abonnement opzeggen door deze instelling aan te passen.
Abonnement vernieuwen
Abonnementen zijn ingesteld om automatisch te vernieuwen, dus u hoeft niets te ondernemen. 30 dagen voor het einde van uw abonnement, ontvangt u een mail.
Extra respondenten en e-mails bijkopen
Je kunt tijdens op gelijk welk moment altijd extra respondenten en e-mails aankopen als je er niet meer voldoende hebt in je gekozen factureringsmodel.
Limieten van uw factureringsmodel zijn overschreden
Als een van de limieten van uw factureringsmodel nog minder dan 10% van het voorziene aantal bedraagt, ontvangt u van ons automatisch een e-mail.
Verbruik binnen uw prijsmodel volgen
Monitor uw abonnements- of enquêtevolumes in real time en koop extra pakketten indien nodig.
Betaling van extra diensten bij een abonnement
Maakt u naast uw abonnement gebruik van extra diensten of producten, dan ontvangt u hiervoor na afloop van de desbetreffende maand een factuur.
Resterende items op het einde van een abonnementsperiode
Een abonnement loopt gedurende 1 jaar. Resterende items zoals respondenten of e-mails vervallen op het einde van het abonnementsjaar.
Overstappen naar een andere abonnementsformule bij vernieuwing abonnement
Een abonnementsperiode loopt voor één jaar. Tijdens de abonnementsperiode kan je op ieder gewenst moment je abonnement upgraden naar een hogere formule. Downgraden naar een lagere abonnementsformule kan op het einde van ieder abonnementsjaar.
Abonnement aanvragen
U kunt op verschillende manieren een abonnement aanvragen. De te volgen stappen zijn verschillend naargelang u reeds klant bent bij CheckMarket of niet.
Welk abonnement moet ik kiezen?
Om te bepalen welk abonnement voor jou het voordeligst is, moet je inschatten hoeveel respondenten en e-mails je per jaar denkt te gebruiken.
Is een abonnement interessant voor mij?
Een abonnement is interessant als u meerdere enquêtes per maand organiseert of als u behoorlijke volumes respondenten en/of e-mails verwacht.
Wat mag ik verwachten van een abonnement?
Een abonnement is een voorafbetaald pakket respondenten en mails geldig voor 1 jaar. Een interessant model als u meerdere enquêtes per maand doet.
SEPA overboekingen aan CheckMarket
Als u een online SEPA-overboeking gebruikt, met de IBAN en BIC code van de bank, verloopt de EU-overschrijving voor beide partijen zonder extra kosten.
Credits aankopen
Je kunt snel en eenvoudig credits aankopen via ons veilig online betalingssysteem. Credits vervallen nooit. Te gebruiken voor tool en diensten.
Referentie op facturen vermelden
Als hoofdaccounthouder of factureringsbeheerder kan je op verschillende momenten een eigen referentie op PO nummer toevoegen aan je facturen.
Factureringsmodel wijzigen
U kunt uw factureringsmodel wijzigen via de CheckMarket tool. Onze boekhoudafdeling zal uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken.
BTW-toepasbaarheid voor uw land
De kantoren van CheckMarket zijn gevestigd in België. Of BTW moet worden aangerekend, hangt af van het land dat u hebt opgegeven in uw factureringsadres.
Indien ik via facturering wil betalen, moet ik dan credits aankopen?
Nee, organisaties en bedrijven kunnen klant worden bij CheckMarket via facturatie, zonder credits te gebruiken.
Welk factureringsmodel kies ik best?
Welk factureringsmodel het beste is hangt af van je verwachte enquêtevolumes. Gebruik onze calculator om het beste model op jouw maat te weten te komen!
Werking van CheckMarket credits
Eén CheckMarket Credit is gelijk aan één Euro. Je kunt CheckMarket credits gebruiken om abonnementen, diensten en gebruik van de tool te betalen.
Startdatum van je abonnement
Onmiddellijk nadat u online uw abonnement heeft besteld, begint het te lopen voor één jaar. Een abonnement start niet noodzakelijk de 1e dag van een maand.
Wanneer worden e-mails en respondenten aangerekend op mijn abonnement?
Een abonnement geeft u recht op een vast aantal e-mails en respondenten. Deze zaken worden op verschillende tijdstippen aangerekend.