U kunt op gelijk welk moment antwoorden verwijderen uit een enquête. Wanneer u bijvoorbeeld merkt dat een bepaalde respondent niet consequent geantwoord heeft, of veel te snel de enquête heeft ingevuld, kunt u deze antwoorden verwijderen zodat ze de rest van uw resultaten niet beïnvloeden.

Let op: eens verwijderd kunnen deze antwoorden NIET teruggezet worden. Zorg er dus voor dat u 200% zeker bent voor u verder gaat met de stappen beschreven in dit artikel.

Antwoorden verwijderen via het respondentenoverzicht

Dit is de gemakkelijkste manier om antwoorden te verwijderen. U kunt via dit overzicht antwoorden van alle respondenten verwijderen, ook wanneer u niet met contacten werkt.

1. Ga naar uw enquête in de CheckMarket tool.
2. Klik op Rapportage en dan op Respondenten.

1. 1. Om één respondent te verwijderen, klikt u op Acties en kiest u daar Verwijderen.

1. 2. Om de antwoorden van meerdere respondenten tegelijk te verwijderen, selecteert u de respondenten waarvan u de antwoorden wil verwijderen en klikt u bovenaan op de knop Verwijderen.

Wanneer u via deze weg antwoorden van een contact verwijdert, krijgt het contact in kwestie de status Uitgesloten. Er wordt geen nieuwe uitnodiging verstuurd. Als u dit wil, moet u het contact resetten.

Tip! Om zeker te zijn dat u de juiste respondent heeft, kunt u de zichtbare kolommen wijzigen door op rechtsbovenaan de lijst te klikken en andere kolommen te selecteren. Zo kunt u contactgegevens tonen in het respondentoverzicht, of gegeven antwoorden op open vragen.