We raden iedere hoofdaccounthouder of gebruikersbeheerder uitdrukkelijk aan om een unieke login te creëren voor iedere gebruiker met toegang tot hun CheckMarket account. Er zijn veel voordelen en geen extra kosten!
Een geweldig kenmerk van CheckMarket is dat iedere account een ongelimiteerd aantal gebruikers kan hebben. We doen dit om best practices te promoten. Dezelfde aanmeldgegevens voor verschillende gebruikers is een heel slecht idee, doe het niet!
Ziehier waarom:
Veiligheid
- Enquêtes bevatten kritische en gevoelige bedrijfsinformatie. Ben je zeker dat je al je gebruikers toegang wilt geven tot al die data? Elke CheckMarket gebruiker moet zijn eigen e-mailadres en wachtwoord gebruiken om aan te melden. Gebruik NOOIT de gegevens van een andere gebruiker.
- Met behulp van unieke gebruikers, rollen en rechten kan je de toegang van iedere gebruiker beperken tot bepaalde enquêtes, alsook welke acties deze persoon kan ondernemen. Je kunt zo bijvoorbeeld een stagiair alvast een enquête laten voorbereiden, maar niet laten lanceren tot je deze nagekeken hebt.
- Als een gebruiker niet langer voor je bedrijf werkt, dan raden we uitdrukkelijk aan om deze gebruiker onmiddellijk te verwijderen. Zo heeft deze persoon geen toegang meer tot gevoelige informatie en kan deze ook geen data verwijderen van de CheckMarket account van je organisatie. Wanneer je een groepsmailbox gebruikt, dien je voor iedereen het wachtwoord te wijzigen. Wachtwoorden delen is echt een slecht idee.
- Als iedereen met zijn eigen CheckMarket account aanmeldt, dan kan iedere gebruiker “authenticatie in twee stappen” gebruiken, en zijn jullie gegevens nog beter beschermd.
Aansprakelijkheid
- Alle genomen acties in je enquêtes worden bijgehouden in ons systeem, bv. welke gebruiker heeft een vraag bewerkt of verwijderd, wie heeft contacten geïmporteerd of verwijderd, enz. Elke hoofdaccounthouder of gebruikersbeheerder kan deze acties volgen in het Activiteitenlogboek.
- De hoofdaccounthouder of gebruikers met de rol ‘gebruikersbeheerder’, beslissen welke rechten, rollen en machtigingen iedere gebruiker krijgt.
Efficiëntie
- Doordat elke gebruiker met zijn eigen, unieke login aanmeldt, kunnen wij ook snellere en gerichtere ondersteuning geven. Als we bv. merken dat er iets aan de hand is met een enquête, dan kan onze supportafdeling meteen de gebruiker contacteren die de enquête in kwestie aan het bewerken is. Bij gebruikersaccounts die – ondanks ons advies – toch enkel met een algemene login werken, gaat er veel kostbare tijd verloren om de juiste persoon te vinden.
- Ons systeem stuurt een aantal automatische e-mails afhankelijk van gebruikersacties. Zo sturen we dagelijks of wekelijks een enquêterapport uit. Als gebruikers een e‑mailadres delen, dan ontvangen en lezen alle personen met toegang tot dat groepsadres e-mails die eigenlijk niet voor hen bestemd zijn en/of worden tijdkritische e-mails misschien zelfs niet tijdig opgevolgd. Dit is niet erg efficiënt. Ook wanneer men in onze tool aan het werk is, zal het zien van enquêtegegevens die voor iemand niet van belang zijn, deze gebruikers enkel afleiden. Het vergroot ook de kans op fouten.
- Alle gebruikers ontvangen onze nieuwsbrieven en product updates. Op die manier blijven ze op de hoogte van alle nieuwe functionaliteiten in de CheckMarket enquêtetool en lezen ze ook onze tips & tricks over marktonderzoek.
Geef een antwoord