Wanneer u een groot aantal mails verzendt naar hetzelfde domein (bv. CheckMarket.com) moet u rekening houden met de spamfilter. Vele bedrijven, zeker bedrijven met sterk beveiligde domeinen zoals luchtvaartmaatschappijen of overheidsinstanties, stellen hun spamfilters in om mails te beschouwen als spam van zodra ze in grote aantallen aankomen van eenzelfde afzender.

Wat u kunt doen als u e-mails naar hetzelfde domein wil sturen

E-mail batches

De spamfilter zal een e-mail als spam beschouwen als er plots een groot aantal mails van hetzelfde domein gestuurd worden. Als u dus een groot aantal mails naar eenzelfde bedrijf wil sturen, raden wij u aan e-mail batches in te stellen.

Eigen domeinnaam

Wij raden aan om uw eigen domein te gebruiken voor interne enquêtes. Dan zullen uw uitnodigingen zeker aankomen. Dit kan eveneens interessant voor het versturen van uitnodigingen naar bedrijven of particulieren waarmee u vaak samenwerkt omdat ze uw domein herkennen en vertrouwen.

Whitelisten

Een laatste stap die u kunt nemen om te vermijden dat e-mails door een spamfilter worden tegengehouden, is om het domein waarvan de uitnodigingen verstuurd worden toe te voegen aan de lijst van vertrouwde sites.

• Indien u uitnodigingen via CheckMarket verstuurt, dient u uw IT afdeling of de IT afdeling van het bedrijf waarnaar u de enquête gaat sturen te vragen het domein van CheckMarket te whitelisten.
• Indien u uw eigen domeinnaam gebruikt om uitnodigingen te sturen, dient u enkel de IT afdeling van het bedrijf waarnaar u de uitnodigingen gaat sturen te vragen uw eigen domein te whitelisten.

We stellen voor om een voorbeeld e-mailuitnodiging rechtstreeks te versturen aan de persoon die zich met het whitelisten zal bezighouden. Ze kunnen de mail headers gebruiken om te bepalen hoe ze het whitelisten willen doen.

Uiteraard zijn combinaties van bovenstaande opties ook mogelijk en zelfs aan te bevelen.

Met behulp van een soft launch kunt u controleren of uw genomen acties voldoende zijn en eventueel bijkomende maatregelen nemen.

Gerelateerde artikels

• Waarom hebben sommige van mijn contacten de status ‘Bounced’?
• Wat is een soft launch?
• Hoe stel ik e-mail batches in?
• Hoe maak ik gebruik van mijn eigen domeinnaam voor mijn enquêtes?
• Domeinen gebruikt voor enquêtes