Helpcentrum

Soft launch instellen

Een “soft launch” betekent dat je geleidelijk uitnodigingen verstuurt voor je enquête zodat mogelijke kinderziektes aangepakt kunnen worden voordat je de volledige doelgroep uitnodigt.

Dit is echter geen vervanging voor het grondig testen van een enquête. Het is een bijkomende voorzorgsmaatregel die je enquête als het ware kan redden als je tijdens het testen iets over het hoofd hebt gezien. Je hebt vaak maar één kans bij je respondenten. Als deze, om welke reden dan ook, de enquête niet in een keer kunnen vervolledigen, zullen ze het niet nog eens proberen op een later tijdstip.

Enkele vaak voorkomende zaken die je met een soft launch” kunt identificeren, zijn bijvoorbeeld ontbrekende antwoordopties. Om het met een eenvoudig voorbeeld uit te leggen: je vraagt aan de respondenten om hun land te selecteren, maar het land staat niet in de lijst. Wat ook vaak bovenkomt met een soft launch” zijn vertakkingen gebaseerd op gepersonaliseerde velden die toch niet blijken te werken voor sommige respondenten.

Een “soft launch” gebeurt meestal in drie rondes:

  • Dag 1: je nodigt 5% van je doelgroep uit. Mogelijke kinderziektes worden nu geïdentificeerd en je hebt de tijd om deze op te lossen.
  • Dag 2: u nodigt 20% van je doelgroep uit. Dit is een veiligheidsmaatregel om te zien of de genomen maatregelen voldoende zijn wanneer er een groter publiek de enquête probeert in te vullen.
  • Dag 3: je nodigt de rest van de doelgroep uit.

Je kunt uiteraard altijd meerdere dagen tussen elke ronde laten. Die beslissing is volledig aan jou. We raden je echter wel aan om minstens een dag tussen elke ronde te laten zodat je genoeg tijd hebt de nodige aanpassingen te maken.

Een soft launch instellen in CheckMarket

  1. Maak aparte excelbestanden aan. Eén per soft launch ronde die je gaat uitvoeren. Per ronde voeg je enkel die adressen toe waarnaar je uitnodigingen wil sturen.
  2. Importeer het eerste bestand en lanceer de enquête.
  3. Wacht op de resultaten en verifieer deze. Maak wijzigingen aan de enquête waar nodig.
  4. Importeer het tweede bestand met contacten.
  5. Wacht opnieuw op de resultaten en doe de nodige wijzigingen aan de enquête.
  6. Op dit punt kan het wenselijk zijn een derde soft launch ronde uit te voeren. Als dat het geval, is, herhaal dan bovenstaande stappen voor elke extra ronde.
  7. Als alles goed gaat en je klaar bent voor de full launch, importeer dan de rest van de doelgroep. Wanneer de enquête live is, zullen de uitnodigingen onmiddellijk  automatisch verstuurd worden. Optioneel kan je een uitnodigingsdatum toevoegen zodat de uitnodigingen op een later tijdstip verstuurd worden.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.