Helpcentrum

Antwoorden wijzigen van een respondent

Je kunt gegeven antwoorden op een enquête zelf bewerken, of door een respondent laten wijzigen, zolang de enquête Live is en deze niet gedeïdentificeerd is.

Dit is een handige toepassing voor het geval dat een respondent je contacteert met de vraag om zijn/haar gegeven antwoorden nog te wijzigen.

Vooraleer je antwoorden van respondenten kunt bewerken, dien je deze optie te activeren in de menu Instellingen.

Opgelet! Zorg er steeds voor dat je de schriftelijke toestemming hebt van de respondent alvorens diens antwoorden te wijzigen. Respecteer ook altijd de ICC/Esomar international code.

 

Optie activeren

  1. Ga naar de enquête.
  2. Klik op Instellingen en daarna op Opties.
  3. Vink de optie Bewerken van antwoorden toestaan aan.

antwoorden wijzigen

  1. Klik op Opslaan.

 

Antwoorden wijzigen via het contactenoverzicht

Wanneer je contacten hebt geïmporteerd in de enquête, kan je via het contactenoverzicht de antwoorden van contacten wijzigen. Gelieve er rekening mee te houden dat deze optie alleen beschikbaar is voor contacten die volledig geantwoord hebben.

  1. Klik op Distributie en daarna op Contacten.
  2. Zoek het contact waarvan je de antwoorden wilt wijzigen. Om een contact sneller te vinden, klik je op de trechter funnel-transparent-background rechts bovenaan en gebruik je de beschikbare filteropties. Je kunt ook de zichtbare kolommen wijzigen om meer informatie over de contacten te zien.
  3. Klik op Acties en daarna op Wijzig antwoorden.

wijzig antwoorden panelledenoverzicht

  1. De enquête, inclusief de geselecteerde antwoorden van dat contact, wordt geopend in een apart tabblad.
  2. Doorloop de enquête en wijzig de antwoorden die aangepast dienen te worden. Deze wijzigingen worden onmiddellijk opgeslagen zodra je op Volgende of op Voltooien klikt en ze zijn meteen zichtbaar in je rapporten.
  3. Herhaal deze stappen voor elk contact waarvan je de antwoorden wilt bewerken.
  4. Wanneer contacten zelf hun antwoorden willen wijzigen, kopieer dan de link in de adresbalk en stuur deze naar de contacten in kwestie.
    Let op: de URL verschilt per contact. Zorg ervoor dat je zeker de juiste URL naar de juiste persoon stuurt!

 

Antwoorden wijzigen via het respondentenoverzicht

Via het respondentenoverzicht kan je antwoorden bewerken van contacten zowel als niet-contacten.

  1. Klik op Rapportage en daarna op Respondenten.
  2. Zoek de respondent waarvan je de antwoorden wilt wijzigen. Om een respondent sneller te vinden, klik je op de trechter funnel-transparent-background rechts bovenaan en gebruik je de beschikbare filteropties. Je kunt ook de zichtbare kolommen wijzigen om meer informatie over de respondenten te zien.
  3. Klik op Acties en daarna op Antwoorden bewerken.
  4. De enquête, inclusief de geselecteerde antwoorden van de respondent, wordt geopend in een apart tabblad.
  5. Doorloop de enquête en wijzig de antwoorden die aangepast dienen te worden. Deze wijzigingen worden onmiddellijk opgeslagen zodra je op Volgende of op Voltooien klikt en ze zijn meteen zichtbaar in je rapporten.
  6. Herhaal deze stappen voor elke respondent waarvan je de antwoorden wilt bewerken.
  7. Wanneer contacten zelf hun antwoorden willen wijzigen, kopieer dan de link in de adresbalk en stuur deze naar de contacten in kwestie.
    Let op: de URL verschilt per contact. Zorg ervoor dat je zeker de juiste URL naar de juiste persoon stuurt!

Gerelateerde artikels

2 comments

Doe mee aan de conversatie
  • Erik van den Akker - januari, 2017 reageer

    Ik heb bovenstaande instructies gevolgd om het bewerken van antwoorden toe te staan.
    Bij het hoveren over de respondent in het rapportagescherm gebeurt er niets; er verschijnen geen iconen. Mijn survey is lopende en wordt via eigen email verdeeld; er is geen lijst van deelnemers bepaald. Maakt dat een verschil uit?

    Nadia De Vriendt - januari, 2017 reageer

    Dag Erik,
    Jullie enquête is anoniem. Daarom is deze optie niet beschikbaar. Ik zal zorgen dat deze informatie ook aan het KB-artikel wordt toegevoegd.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.