Helpcentrum

De-identificatie in enquêtes

Geen reacties

Met deze optie kan je het moeilijker maken om respondenten in je enquête te identificeren. Normaal gesproken wordt er veel informatie verzameld, zoals IP-adres, geo-locatie en de verwijzingspagina en als je contacten gebruikt, kan je exact zien wat elk contact heeft geantwoord.

CheckMarket biedt een optie ‘Enquête de-identificeren’ die het volgende doet:

  • schakelt de verzameling van IP-adressen uit
  • schakelt de verzameling van verwijzende pagina’s uit
  • verbreekt de connectie tussen contacten en hun individuele antwoorden in de rapportering

Als je contacten gebruikt, zal je deze nog steeds kunnen volgen. Je kan zien welke contacten zijn uitgenodigd, herinnerd, gebounced of uitgeschreven, wie heeft geantwoord, enz. Geautomatiseerde herinneringen kan je ook nog steeds versturen. Wat je NIET meer kan zien is hun individuele antwoorden. In de respondentendata zal je alle metadata kunnen zien in de gepersonaliseerde velden die je importeerde, dus zorg er voor dat je geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) importeert in deze velden. Als je bepaalde metagegevens toch nodig hebt in je rapporten (leeftijdscategorie, afdeling, niveau, …), dan kan je een of meerdere verborgen vragen maken om deze gegevens te bewaren en deze vragen vervolgens vooraf invullen met de gegevens uit het juiste gepersonaliseerde veld. Als je de enquête wilt de-identificeren, dien je er wel voor te zorgen dat je met de gegevens in deze verborgen vragen geen individuele respondenten kunt identificeren (bijvoorbeeld door in de rapportage filters toe te passen).

De-identificeer alle enquêtes in je account

Als je alle enquêtes in de CheckMarket-account van je organisatie standaard wilt de-identificeren, dient je accountbeheerder dit verzoek naar ons support team te verzenden. Vanaf de activering van deze instelling worden alle bestaande enquêtes voor de hele account gedeïdentificeerd en worden nieuwe enquêtes ook automatisch gedeïdentificeerd.

Als deze instelling is geactiveerd voor de CheckMarket account van je organisatie en je wilt deze uitschakelen voor een individuele enquête, neem dan contact op met je accountbeheerder. Deze kan de instelling wijzigen, zolang de enquête ‘in ontwikkeling’ is. Vanaf het moment dat de enquête live is, kan de instelling niet meer aangepast worden.

Een specifieke enquête de-identificeren

Enkel de enquête-eigenaar of de accountbeheerder kunnen individuele enquêtes de-identificeren (als alle enquêtes als gedeïdentificeerd ingesteld zijn op accountniveau, kan alleen de accountbeheerder dit wijzigen).

  • Ga naar de enquête.
  • Klik op Instellingen.
  • Klik op Opties.
  • Vink het vakje aan naast Enquête de-identificeren.
  • Een venster opent met de waarschuwing dat deze instelling niet meer uitgezet kan worden eens de enquête live is. Klik op Ok om te bevestigen.
  • Klik op Opslaan.
Opgelet!
Eens een enquête “Live” is kan je deze optie alleen nog maar activeren en niet langer uitschakelen.

Anonimiseren is moeilijk!

Een enquête anonimiseren is moeilijker dan je denkt! Zorg ervoor dat je geen persoonlijke vragen in de enquête zelf stelt. Als je bijvoorbeeld een werknemerstevredenheidsenquête afneemt en vraagt naar departement, leeftijd en geslacht van je respondenten, dan kan je mogelijk door zeldzame combinaties een individu identificeren vanuit de ruwe data. Zorg er daarom voor dat je niet rapporteert over te kleine groepen.

Als je hulp nodig hebt, dan kan ons research team optreden als onafhankelijke derde partij. We rapporteren de resultaten enkel globaal over groepen van een vooraf bepaald minimumaantal respondenten. Op die manier heeft niemand in uw organisatie toegang tot de onbewerkte gegevens om op die manier individuele respondenten te kunnen identificeren. Het inschakelen van een derde partij kan respondenten aanmoedigen om vrijer te antwoorden, vooral als er van tevoren een goede communicatie is. Als je geïnteresseerd bent, stuur ons dan gerust een e-mail over je project.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.