Via het respondentenoverzicht kunt u gedetailleerde informatie terugvinden over uw respondenten, zoals het voltooiingsniveau, de datum geantwoord, de contactgegevens (als u met contacten hebt gewerkt voor deze enquête), enz. Maar u kunt ook de open antwoorden in het respondentenoverzicht zelf tonen zonder dat u hiervoor eerst het individuele respondentrapport of het rapport met grafieken moet openen.
Zo kunt u bijvoorbeeld contactgegevens van uw respondenten weergeven als u hiernaar gevraagd hebt in de enquête. Op die manier kunt u hen ook sneller contacteren. Of u kunt de feedback op de NPS® opvolgvraag tonen om meteen de algemene tendens te weten te komen.
Hoe open antwoorden in het respondentenoverzicht weergeven?
- Ga naar de enquête.
- Klik op Rapportage en daarna op Respondenten.
- Klik op het kolommen icoon
- Scroll naar beneden tot u bij het kopje Vragen komt. Vanaf hier worden alle open vragen getoond.
- Vink de vragen aan waarvan u het antwoord in het respondentenoverzicht wil zien. De informatie is onmiddellijk zichtbaar.
Net Promoter en NPS zijn gedeponeerde handelsmerken, en Net Promoter Score en Net Promoter System zijn handelsmerken van Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. en Fred Reichheld.
Geef een antwoord