Helpcentrum

Individuele respondentrapporten

Er zijn 2 types respondentenrapporten beschikbaar in het enquêteplatform van CheckMarket:

  1. het rapport mét metadata, ook wel gekend als het interne respondentenrapport.
  2. het rapport zonder metadata, ook wel gekend als het externe respondentenrapport of het deelbare rapport.

Metadata kunnen gegevens bevatten zoals taal, locatie op basis van IP-adres, datum geantwoord, … maar ook alle informatie die je mee hebt geïmporteerd met je contacten.

Standaard zal het rapport met metadata getoond worden wanneer je respondentenrapporten opent in het platform. Wanneer je de rapporten deelt met externe partijen, door deze bijv. op te nemen in meldingen, of door een link op de dankpagina te zetten, dan zal het rapport zonder metadata gebruikt worden.

Het deelbare rapport kan door iedereen die de link heeft geraadpleegd worden, en het interne rapport is enkel zichtbaar wanneer men aangemeld is in CheckMarket.

Bij gedeïdentificeerde enquêtes zullen metadata ook in de interne rapporten verborgen zijn. Gelieve het artikel over het de-identificeren van enquêtes te lezen voor meer info.

Het interne respondentenrapport

Het interne respondentenrapport is het rapport mét metadata. Het toont de gekozen antwoorden op alle enquêtevragen, zowel de vragen die je hebt getoond aan de respondenten als de verborgen vragen.

Wanneer je gebruik maakt van contacten in een enquête, zal dit rapport bovenaan de pagina ook alle gegevens tonen die je hebt geïmporteerd.

Bijvoorbeeld:

Wanneer je de enquête hebt gedeïdentificeerd, dan zal het respondentenrapport enkel algemene informatie bevatten zoals taal, antwoordstatus en de gebruikte browser en geen van de metadata die je hebt geïmporteerd.

Het interne respondentenrapport openen

  1. Ga naar het respondentenoverzicht, of het Contactenoverzicht als je contacten hebt geïmporteerd.
  2. Klik naast een respondent op Acties.
  3. Klik op Rapport.

Het individuele rapport met metadata wordt in een apart tabblad geopend.

Het externe respondentenrapport

Dit is het respondentenrapport dat beschikbaar is voor iedereen die geen toegang heeft tot CheckMarket. Je kunt het bijvoorbeeld via de meldingen versturen, of een link naar dit respondentenrapport toevoegen op de dankpagina.

In het externe respondentenrapport worden GEEN bijkomende metadata getoond. Verborgen vragen zijn eveneens NIET zichtbaar in dit externe rapport. Als je een banner aan je enquête hebt toegevoegd, wordt deze banner bovenaan de pagina weergegeven.

Het externe respondentenrapport openen

  1. Ga naar het respondentenoverzicht en klik op het kolommen icoon.
  2. Vink het vakje aan naast Deelbaar rapport.
  3. Klik in deze kolom op Weergeven.

Het externe respondentenrapport van die specifieke respondent opent in een nieuw tabblad.

Het externe respondentenrapport delen

  1. Ga naar het respondentenoverzicht en klik op Acties > Rapport.
  2. Klik in de rechterbovenhoek op Delen.
  3. Een venster opent waarin de link naar het deelbare respondentenrapport vermeld staat.
  4. Kopieer en verstuur deze link naar iedereen die toegang dient te hebben tot dit rapport.

Als alternatief kan je ook eerst het deelbare rapport openen (via Weergeven in de kolom Deelbaar rapport) en de URL die in de adresbalk vermeld staat kopiëren.

Automatisch respondentrapporten sturen

Je kunt automatisch het (externe) respondentenrapport versturen, bijvoorbeeld door de juiste variabele in de dankmail of in een melding te gebruiken. Of je kunt de link op de dankpagina vermelden.

  1. Ga naar de e-mail of pagina waar je een link naar het deelbare rapport wilt toevoegen.
  2. Plaats je cursor op de plek waar je het rapport wilt toevoegen.
  3. Klik op het dropdownmenu Variabelen.
  4. Selecteer Rapport respondent.
  5. Pas de link-tekst aan zodat deze past bij jouw specifieke situatie.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.