Wanneer een contact zich uitschrijft voor een enquête, herken je deze aan de status. Deze staat dan op “Geweigerd”. Dit betekent dat deze persoon niet meer wenst deel te nemen aan die enquête, of alle enquêtes die vanuit jouw account worden verstuurd.

In het laatste geval wordt dit e-mailadres ook toegevoegd aan de lijst met uitschrijvingen in je account.

De lijst met uitschrijvingen kan je raadplegen wanneer je de accountbeheerder bent of je hebt als gebruiker toegang tot alle enquêtes. In dat geval vind je deze lijst op de volgende manier terug:

1. Meld je aan bij CheckMarket.
2. Ga naar Account.
3. Klik op Contacten.
4. Klik op Uitschrijvingen.

Nu krijg je de volledige lijst van e-mailadressen en andere metadata die je bewaard had van de personen die zich uitgeschreven hebben uit al je enquêtes. Je kan de filter gebruiken om snel iemand op te zoeken, of je kan de volledige lijst exporteren in Excel.

Als iemand die zich uitgeschreven heeft, aangeeft dat zij opnieuw wensen deel te nemen aan jouw enquêtes, vraag hen dan om dit op e-mail te bevestigen en stuur deze e-mail door naar ons Support Team. Zij zullen dan het nodige doen.