Er kunnen twee oorzaken zijn waarom de optie Contacten niet zichtbaar is in het Distributie menu van een enquête:

• Je hebt het correcte distributiekanaal nog niet geactiveerd.
• Je hebt de Contacten beheren rechten niet.

Contacten worden bij de volgende distributiekanalen gebruikt:

• E-mail – Via CheckMarket versturen
• Papier – Contacten
• SMS

Zorg er dus voor dat je minstens een van deze kanalen hebt geselecteerd. Anders zal de optie Contacten niet zichtbaar zijn op de distributiepagina.

Om een van deze kanalen toe te voegen, volg je onderstaande stappen:

1. Ga naar je enquête en klik op Distributie.
2. Voeg een distributiekanaal toe door op de knop Kanaal toevoegen / verwijderen te klikken in de linkerbovenhoek.
3. Selecteer een of meerdere van de vereiste distributiekanalen.
4. Klik op Opslaan.

Wanneer je nu naar dat specifieke kanaal gaat, zul je de optie Contacten zien.

Volgende stap: Importeer contacten in je enquête.

Indien je, na het volgen van bovenstaande stappen, het menu Contacten nog steeds niet ziet, betekent dit dat jouw gebruikersaccount de Beheer contacten rechten niet heeft. Neem in dit geval contact op met de accountbeheerder. Hij of zij kan deze rechten toevoegen aan jouw account.

• Voeg gebruikers toe aan je account en beheer hun rollen en rechten
• E-mailuitnodigingen via CheckMarket versturen
• Uitnodigingen via sms voor een enquête
• Contacten schriftelijk uitnodigen
• Contacten importeren in een enquête