Helpcentrum

Meerdere antwoordsessies toestaan

2 reacties

Het gekozen distributiekanaal bepaalt of een respondent uw enquête meer dan eens kan invullen.

Via e-mail – via CheckMarket versturen

Onze tool geeft een unieke URL aan ieder contact. Hierdoor zal een contact de enquête slechts één keer kunnen invullen.

Als je dezelfde persoon meerdere keren wilt uitnodigen voor dezelfde enquête, gelieve de stappen in dit artikel te volgen: Contacten meerdere keren uitnodigen voor dezelfde enquête.

Meer info: E-mailuitnodigingen via CheckMarket

E-mail – zelf versturen

Als je jouw eigen e-mailprogramma wenst te gebruiken, zal onze tool een algemene link geven die je naar jouw respondenten kan versturen. Deze link is dus niet uniek voor iedere respondent afzonderlijk. Als een respondent jouw enquête begint in te vullen, wordt er een cookie geplaatst op jouw computer waardoor deze toch maar een keer op dat toestel kan ingevuld worden. Vanop een andere computer of vanop een smartphone of tablet kan eenzelfde respondent de enquête wel nog eens invullen.

Deze cookie vervalt standaard na 168 uur (12 uur indien je een enquête hebt gecreëerd vanaf een van onze COVID-sjablonen). Om deze termijn te wijzigen, ga je naar de Instellingen van je enquête en klik je op Opties. Wijzig het aantal uren naast Kunnen nog eens antwoorden na:

enquete cookie instellingen

Klik op Opslaan onderaan de pagina om je wijzigingen te bevestigen.

Als je wilt dat respondenten de enquête onmiddellijk nog eens kunnen invullen, volg dan de stappen zoals beschreven bij Meerdere antwoordsessies toestaan onderaan dit artikel.

Meer info: E-mailuitnodigingen met uw eigen e‑mailtool

Opgelet! Als je de TTL van de respondent-cookie verkleint, heeft dit geen invloed op cookies die al geplaatst zijn. Die cookies hebben al een vervaldatum. Deze respondenten kunnen dus pas weer antwoorden als de cookie die al op hun apparaat staat, verloopt. De nieuwe uurinstelling is alleen van invloed op toekomstige respondenten.

Stel dat een enquête een respondent-cookie instelling heeft van 168 uur (7 dagen). 100 respondenten antwoorden met die instelling. Daarna verander je deze instelling naar 12 uur. De 100 respondenten die reeds hebben geantwoord, hebben nog steeds die cookie van 7 dagen op hun apparaat staan en kunnen dus pas antwoorden als deze cookie verloopt. Tenzij “meerdere antwoordsessies toestaan” is ingeschakeld. Als “meerdere antwoordsessies toestaan” is ingeschakeld, wordt de cookie van de respondent niet alleen genegeerd, maar ook verwijderd. Wanneer deze instelling is geactiveerd, wordt er trouwens geen enkele cookie geplaatst. Dus als een enquête van “meerdere antwoordsessies toestaan” naar “12 uur” gaat, zal dit direct werken aangezien er nog helemaal geen cookies geplaatst werden.

Via web

Via cookies wordt bijgehouden vanop welk toestel een enquête reeds ingevuld is. Een enquête zal dus slechts eenmaal per computer kunnen ingevuld worden. Het maakt hierbij niet uit of je URL/ Social mediaGeïntegreerd in website (iframe) of Pop-up / Pop-under selecteert.

Deze cookie vervalt standaard na 168 uur (12 uur indien je een enquête hebt gecreëerd vanaf een van onze COVID-sjablonen). Om deze termijn te wijzigen, ga je naar de Instellingen van je enquête en klik je op Opties. Wijzig het aantal uren naast Kunnen nog eens antwoorden na:

enquete cookie instellingen

Klik op Opslaan onderaan de pagina om je wijzigingen te bevestigen.

Als je wilt dat respondenten de enquête onmiddellijk nog eens kunnen invullen, volg dan de stappen zoals beschreven bij Meerdere antwoordsessies toestaan onderaan dit artikel.

Meer info:
Uw enquête via sociale mediasites verspreiden
iFrame
Pop-ups en pop-unders

Papier – Contacten

Deze distributiemethode wordt gekozen als je jouw uitnodigingen per papier stuurt, maar de enquête toch online wenst te laten invullen. Je kan dan nog steeds gebruik maken van contacten om bij te houden wie de enquête al heeft ingevuld en wie niet, alsook de antwoorden per contact te bekijken. Aangezien er bij gebruik van contacten  een unieke URL per contact wordt gegenereerd, kan elk contact de enquête maar een keer invullen met die URL.

Als je dezelfde persoon meerdere keren wilt uitnodigen voor dezelfde enquête, gelieve de stappen in dit artikel te volgen: Contacten meerdere keren uitnodigen voor dezelfde enquête.

Meer info: Respondenten schriftelijk uitnodigen

Papier – Contacten niet gebruiken

Indien je niet met contacten werkt om jouw uitnodigingen op papier te versturen, krijg je opnieuw een algemene URL die je naar jouw respondenten kan sturen. Ook hier wordt er een cookie geplaatst op de computer van zodra een respondent de enquête begint in te vullen waardoor de enquête maar een keer kan ingevuld worden per toestel.

Deze cookie vervalt standaard na 168 uur (12 uur indien je een enquête hebt gecreëerd vanaf een van onze COVID-sjablonen). Om deze termijn te wijzigen, ga je naar de Instellingen van je enquête en klik je op Opties. Wijzig het aantal uren naast Kunnen nog eens antwoorden na:

enquete cookie instellingen

Klik op Opslaan onderaan de pagina om je wijzigingen te bevestigen.

Als je wilt dat respondenten de enquête onmiddellijk nog eens kunnen invullen, volg dan de stappen zoals beschreven bij Meerdere antwoordsessies toestaan onderaan dit artikel.

Laat je de enquêtes op papier invullen, maar wens je deze zelf in te geven in onze tool? Dan gebruik je de URL voor manuele invoer. Deze URL laat meteen toe de enquête meerdere keren in te vullen vanop eenzelfde computer.

Meer info: Respondenten schriftelijk uitnodigen

Telefoon

Dit distributiekanaal is ontworpen met oog op call centers. Daarom kan een agent die voor de respondent de enquête invult, de enquête zo vaak invullen als nodig.

Meer info: Een enquête via telefoon uitvoeren

Kiosk

Omdat meerdere bezoekers van een evenement jouw enquête moeten kunnen invullen, is het bij deze distributieoptie standaard mogelijk de enquête meerdere keren vanop hetzelfde toestel in te vullen.

Meer info: Het distributiekanaal ‘Kiosk’

SMS

Via dit distributiekanaal wordt er een unieke link per contact verstuurd per sms. Hierdoor kunnen jouw respondenten de enquête slechts eenmaal invullen.

Meer info: Uitnodigingen via sms

Als je dezelfde persoon meerdere keren wilt uitnodigen voor dezelfde enquête, gelieve de stappen in dit artikel te volgen: Contacten meerdere keren uitnodigen voor dezelfde enquête.

Meerdere antwoordsessies toestaan

Voor bepaalde distributiekanalen kan je instellen dat jouw respondenten jouw enquête meerdere keren kunnen invullen vanop dezelfde computer, met name voor de distributiekanalen Papier – contacten niet gebruiken, E-mail – Zelf versturen, en Web. Activeer deze optie via de instellingen van uw enquête:

  1. Meld je aan bij CheckMarket.
  2. Ga naar de enquête.
  3. Klik op Instellingen en dan Opties.
  4. Vink de optie Meerdere antwoordsessies toestaan aan.Optie "Meerdere antwoordsessies toestaan"
  5. Klik op Opslaan.

Door deze instelling te activeren, wordt er géén cookie meer geplaatst op het toestel van de respondenten waardoor zij de enquête meerdere keren kunnen invullen.

2 comments

Doe mee aan de conversatie
  • Niels - August, 2016 reageer

    Geachte heer/mevrouw,
    Voor onze (meerdere enquêtes willen we (een overzichtelijke groep) respondenten in staat stellen om:
    – op meerdere computers aan dezelfde enquête te werken (meerdere personen in een bedrijf vullen dezelfde vragenlijst in)
    – partners in staat stellen om via een link de enquête te delen met hun partners
    Kunt u aangeven op welke verspreidingswijze ik dit het beste kan doen?

    Daarnaast willen we (indien mogelijk) één respondent in staat stellen om een enquête in te vullen waar we later nog een aantal vragen aan willen toevoegen (die logischerwijs niet meer door deze respondent ingevuld hoeven te worden). Kunnen we met andere woorden na het lanceren nog een wijziging doen in de enquête?

    Ik zie uit naar uw antwoorden.

    Vriendelijke groet,
    Niels

    Nadia De Vriendt - August, 2016 reageer

    dag Niels,

    Bedankt voor je vragen. Ik heb er een ticket van gemaakt voor ons support team. Je mag vandaag nog een antwoord verwachten van ons.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.